Como faço para acompanhar em qual etapa minha devolução se encontra?

Sempre que houver alguma alteração do status da sua devolução enviaremos uma notificação via E-mail ou WhatsApp (definir) para você acompanhar.

Mas, se caso você precisar consultar, você pode chamar aqui no Chat, no canto inferior direito aqui da página, e seguir esses passos:

✋ Antes de começar, tenha em mãos o número do protocolo da solicitação. 

1️⃣ Escolha a opção "Devolução";

2️⃣ Depois selecione a opção "Consultar Devolução".

Depois de selecionada a opção, é só seguir o passo a passo solicitado no Chat que iremos te passar o status da sua solicitação. 😊